扬州妙手重视患者评价，提升服务质量，争做患者满意肛肠医院

随着医疗费用不断上涨,越来越多的消费者在选购医疗服务前都会货比三家,看看各家医院的评价如何。特别是千禧一代,他们更加期待选择医疗服务时,也能通过浏览比较其他患者的平价,来挑选最终医疗服务,就好比通过大众点评来挑餐馆、酒店一样。

然而,患者对医疗机构的服务质量评价标准可谓是千差万别。一般来说,他们最关心的是候诊时间、便捷性、以及是否获得了精心治疗和基本尊重——而非临床结果,他们认为这归医生管。

不满意的病人会给出低分,并发布在各大评分网站上。

上个星期,扬州妙手肛肠医院刚刚处理了一个“差评”。一位大妈在医院的中药房买了中药,回家后发现药品里面的黄芪跟自家的不一样,不是野生的黄芪。评价的结果转交到中药房后,药房的医务人员马上和大妈联系上,因为现在大部分药品都是人工种植了,一般医院集采的药品都是人工种植,并非野生品相,但是在药效方面,是完全满足治病需要的,经过药房工作人员的耐心沟通,误会很快解除了。

为了提升患者的满意度,扬州妙手医院积极行动起来,用优质服务获得患者认可!

诚信行医值得信任

建院以来,扬州妙手肛肠医院始终坚持标准治疗、以诚行医,不只通过国家医疗卫生部门的审核,成为扬州市医保定点单位。医院在多年行医过程中,坚持价格诚信,服务周到而被广阔痔疮患者从众多肛肠医院中甄选为“较受欢迎的中医肛肠专科医院”。

微创技能安全可靠

扬州妙手肛肠医院以中西医结合为治疗特征,特别是微创医治技能,不开刀、微创无痛、恢复也快。例如针对与痔疮、肛瘘、肛裂的HCPT微创技能,倡导世界微创无痛医治理念,体系融入了高新技能,不出血、痛苦小,避免后遗症和并发症,杜绝复发,是目前国内乃至世界肛肠病治疗领域的较前沿疗法。

以人为本贴心服务

扬州妙手肛肠医院坚持“首诊负责制”、“国内专家预定制”、“男女分诊制”等一系列人性化的服务理念,施行“一医一患一诊室”的就医模式,让患者在治病过程中没有任何忧虑。同时,扬州妙手肛肠医院还进一步简化了就医流程,全程导医陪护,真正做到让患者在就医过程中舒心、定心、安心。医院用人性化的医疗服务精心打造出了扬州患者肛肠健康的“福地”。

为更好地服务群众,保障百姓肛肠健康,扬州妙手肛肠医院持续开展肛肠疾病免费公益筛查活动,为肛肠疾病早发现、早诊断、早治疗提供了保障,让百姓能够及时得到良好的诊疗,享受到优质的医疗服务。