成都平安医院坚持人文关怀服务

　　成都平安医院坚持人文关怀服务

　　成都平安医院坚持人文关怀服务“不辱医学使命，恪守职业精神。”在这医疗卫生事业日异月新的时代，不忘初心坚持医卫工作的使命显得尤为重要。坚持“以患者为中心”的建院方针，成都平安医院紧抓医学人文建设，促进医学人文精神回归。

　　医疗服务别忘了人文情怀

　　“有时，医护人员习惯于把医学的科学主义来替代医学的人文主义，这种替代是错误的”，当代学者余秋雨认为，医学人文是一切人文主义的起点和范本，不能以医学的科学主义来替代医学的人文主义。

　　“医学人文是医学的灵魂，是几千年来医患之间的精神桥梁。”成都平安医院在发展医疗卫生事业的过程中，逐步形成了以“一切为了人民健康”为核心的完整的医学人文思想体系，主要包括4个方面：“人民健康至上的指导思想，公平可及的普惠价值理念，救死扶伤的人文情怀和尊医重卫的社会氛围。”开展医学人文建设，就是要传承这一思想体系。

　　如何让疾病医学与人文情怀结合起来?

　　近几年，医疗服务过程中的人文关怀出现了被弱化的现象和趋势，对医疗事业、医疗行业会产生巨大的影响。不仅会对医疗卫生工作的职业形象和定位带来危害，也影响医患关系、整个行为规范和效果。

　　对此，成都平安医院深刻反思，致力推动医学人文走向临床。疾病是一个故事，同样的疾病，不同的患者，衍生出不同的故事。成都平安医院要求医护人员倾听患者面对疾病的故事和心情，撰写两份病历：一份是冰冷的科研病历，一份是温暖的叙事医学病历，又称“平行病历”或“影子病历”，类似于“临床札记”，将“找证据”与“讲故事”结合起来。

　　通过这样“双病例”医护人员不仅能了解到患者的心声和病痛，还能让患者也在故事中了解医护人员的敬业和难处。成都平安医院院长指出，医学人员首先应先学会倾听，融入患者的生命，产生共情和共鸣，将患者的感受转化成自己的表述，并再次转化到患者心中。

　　让医学人文走更远

　　医学人文建设不仅要从医护人员的自觉自律做起，也需要从关爱医务人员入手，只有得到人文关怀才能更深刻的理解人文精神，才能提供更有温度的医疗服务。全社会去营造一个真正理解、关爱医务人员的社会氛围和职业环境，也让医护人员牢记医学使命，恪守职业精神，把医学人文传播得更远。