呼市东大肛肠医院更纯粹的医生,更和谐的医患关系

　　医患关系应该说是人世间最温情、温暖、善良的关系。我们都希望每一段陌生关系的建立都能以温暖的结局收场，无论是接诊的医生，还是就诊的病人，都希望这一段关系有一个美好的结局。然而现实情况是，双方都期望的情感往往存在瞬间崩塌的可能，致使医患关系一度成为社会、人们关注的话题。关于如何构建和谐的医患关系，呼市东大肛肠医院是这样做的：

　　认真负责

　　患者及家属都希望负责自己的医生和护士是认真的、负责的。当他们以信任的姿态把生命交到我们手上的时候，一定真切的希望，我们能够把他们的疾病当作大事来对待，而不是单单作为一个工作，工作之外事不关己，不考虑家属的感受，讨论病情不讲究方式方法，从而增加他们本来就受煎熬的那颗心之痛苦。

　　另外，当病人问到你有关病情方面知识的时候，你要以扎实的理论基础对其解答，以增加他们对你的信任。

　　以诚相待

　　有句话这样说：“真诚是这世界上最高级的套路。”构建一段和谐的关系，信任是首要的也是必要的。呼市东大肛肠医院要求医生设身处地地为患者着想，如：努力去减少手术创伤、尽量让患者看病少走弯路、竭尽所能地为患者提供高质的医疗服务等等。

　　深入了解病人情况

　　不管多忙责任医生和护士要尽可能与患者和家属沟通、交流。在不涉及病人隐私的情况下，尽可能的多了解病人的家庭结构和经济情况，尽量根据患者的具体情况，指导他们怎样利用有效的资源，更好的做好对病人的治疗、康复和护理。

　　换位思考

　　在一场疾病的诊治过程中，医生是经过专业培训以及严格筛选出来的人，然而疾病是不挑人的，病人并不是筛选出来的，他们的知识素养、文化水平、认知层次等都不尽相同，这就意味着医生不能同一种沟通方式去与患者沟通。呼市东大肛肠医院要求本院的医务工作者站在患者的角度去回答提问，如：遇上听不懂普通话的老年患者就用方言去解释，遇上年纪尚小的小孩就去活跃气氛消除看病的恐惧等等，总之就是用同理心思考，用耐心打动人心。

　　用心服务

　　其实一段关系矛盾的发生，大多是由于双方缺乏理解导致的，医学是一门专业性比较强的学科，这就给医生看病过程提出了更高的要求——解释或解决健康问题。呼市东大肛肠医院要求本院的医务工作者要在给患者看病的过程中做到给患者解释清楚疾病和症状，从而增加患者对疾病对了解。